Agir, eis a inteligência verdadeira. Fernando Pessoa Todos concordam que um dos principais propósitos das empresas inteligentes é fazer uso da tecnologia para otimizar seus processos utilizando ao máximo seus recursos, sempre com o mínimo de custo e...

Entre os problemas que um treinamento pode resolver a fim de garantir que as empresas sejam capazes de melhorar continuamente, podemos citar: Entender o que Melhoria Contínua realmente significa; Atribuir precisamente a responsabilidade de cada pessoa envolvida na...

A ocupação mais antiga do mundo não é a que você sempre achou que fosse, amigo leitor. Por mais que se possa pensar que outras ocupações tenham surgido antes, a boa reflexão leva sempre à mesma resposta: A...

Muitos pensam que “gestão ética” seria uma gestão mais humana, mais humanista ou mais humanitária- pode até ser- mas, certamente, não é só isso. Também não podemos negar que gestão e ética são ciências humanas que pertencem ao...

Nos últimos 30 anos, a certificação da ISO foi responsável (direta ou indiretamente) pela padronização e melhoria de processos em empresas de pelo menos 189 países diferentes. Porém, a ISO – International Organization for Standardization – com sede...

Neste artigo comparamos um passo a passo básico da resolução de problemas em equipe com as sete maravilhas do mundo antigo que povoam a imaginação da humanidade desde tempos imemoriais. Estas realizações trazem em si muito do que...

Hoje uma parte essencial da gestão de um negócio está em buscar a Excelência Operacional dos processos produzimos porque gestão e negócios existem, essencialmente, para atender clientes utilizando a mão de obra de colaboradores e ambos (clientes e...

Provavelmente você já ouviu alguém falar que o problema do Brasil é cultural. Que somos um país colonizado, subdesenvolvido e sem o compromisso com a cidadania, a educação e a formação. Será também que o Brasil é um...

Não se fala em outra coisa atualmente. Se você está no mercado de trabalho, seja CEO ou motoboy, já ouviu (até a exaustão, provavelmente) falar na “busca pela excelência” que o mundo corporativo elegeu o conceito como sua...