Hoje uma parte essencial da gestão de um negócio está em buscar a Excelência Operacional dos processos produzimos porque gestão e negócios existem, essencialmente, para atender clientes utilizando a mão de obra de colaboradores e ambos (clientes e colaboradores) estão cada vez mais exigentes. De uma forma geral, a Excelência Operacional direciona a gestão dos […]
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